Términos y Condiciones

1. Consideraciones Generales

Bienvenido al sitio web de The Mouse. Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web www.themouse.pe. Al navegar, consultar o interactuar con esta plataforma, usted acepta íntegramente los presentes términos, condiciones y políticas operativas descritas a continuación.

2. Identificación de la Empresa

• Nombre Comercial: The Mouse
• RUC: 20506291802
• Sede Principal: Av Argentina 523, Tiendas K1 y K2, Lima
• Atención Comercial: ventas@themouse.pe
• WhatsApp: 994 444 804

3. Naturaleza del Sitio Web (Modo Catálogo)

Hacemos de conocimiento a nuestros usuarios que www.themouse.pe opera estrictamente como un catálogo virtual informativo orientado a la exhibición de repuestos para automatización industrial. No somos una tienda transaccional (e-commerce). En nuestra plataforma no se realizan pagos electrónicos, cobros mediante pasarelas de pago, ni perfeccionamiento automático de contratos de compraventa.

4. Proceso de Consulta y Cotización

Todos los productos mostrados en el catálogo web cuentan con botones o enlaces que redirigen directamente a nuestro canal oficial de WhatsApp o a formularios de contacto. Toda solicitud comercial, confirmación de precios, verificación de stock disponible y coordinación de métodos de pago o envío, deberá ser gestionada y acordada de forma personalizada con uno de nuestros asesores de ventas a través de dichos canales oficiales.

5. Precios, Fichas Técnicas y Stock

• La exhibición de un producto en la página web no garantiza su disponibilidad inmediata en nuestros almacenes. El stock es rotativo y debe ser confirmado con un asesor.
• En caso de que la página web muestre precios, estos son netamente referenciales y podrían no incluir el Impuesto General a las Ventas (IGV) ni costos adicionales como fletes de envío.
• La empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos, fichas técnicas y precios en cualquier momento sin previo aviso.

6. Propiedad Intelectual y Uso de Imágenes

El diseño, código fuente, logotipos, textos y gráficos del sitio web son propiedad exclusiva de The Mouse. Asimismo, las imágenes, diagramas y fotografías de los repuestos y componentes industriales mostrados son de nuestra propiedad o son utilizados bajo los lineamientos de las marcas fabricantes (ej. Autonics, Hanyoung). Dichas imágenes son de carácter estrictamente referencial e ilustrativo; el producto final puede presentar ligeras variaciones en diseño, color o presentación por actualizaciones del fabricante.

7. Limitación de Responsabilidad

La selección e instalación de componentes de automatización industrial requieren de conocimientos técnicos especializados. The Mouse proporciona las fichas técnicas e información del producto a modo de guía. Es responsabilidad exclusiva del comprador o de su personal técnico verificar la compatibilidad, las normativas de seguridad y los requerimientos específicos antes de su instalación. No nos hacemos responsables por daños a maquinaria, lucro cesante o accidentes derivados de una mala instalación o selección incorrecta del repuesto.

8. Garantías de Productos Industriales

Las garantías aplicables a los repuestos y componentes están sujetas a las políticas individuales de cada marca fabricante. En términos generales, la garantía cubre únicamente defectos comprobables de fabricación y pierde su validez si el equipo presenta signos de manipulación indebida, sobrecarga eléctrica, cortocircuitos externos, golpes o instalación fuera de los parámetros de la ficha técnica. El proceso de evaluación de garantía debe coordinarse mediante los canales de contacto oficiales.

9. Envíos y Despachos

Las condiciones, plazos, empresas de transporte (agencias de envíos) y costos asociados al traslado de la mercadería a nivel nacional serán definidos, cotizados y aceptados por el cliente al momento de cerrar la negociación con el asesor de ventas a través de WhatsApp o correo electrónico.

10. Modificaciones y Ley Aplicable

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las condiciones comerciales se rigen bajo las leyes de la República del Perú. Toda desavenencia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales del Cercado de Lima.